Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại cdj 3000, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba mà không có lý do hợp lệ.

Bảo mật SSL toàn trangDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cdj 3000 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập có chủ đích, lưu trữ an toàn, minh bạch khi bạn hỏi, và xóa khi bạn yêu cầu. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa trước khi ghi vào hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xử lý và xác nhận mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Liên hệ hỗ trợ và mô tả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư.

Giải đáp về quyền riêng tư tại cdj 3000

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị như IP cũng được lưu để bảo vệ tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đúng quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Trường hợp pháp lý yêu cầu, chúng tôi thông báo cho bạn trong phạm vi luật hiện hành cho phép.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, chính sách bảo mật và quyền riêng tư áp dụng như nhau. Cookie phiên truy cập hoạt động trên cả hai nền tảng.